快递丢失一般按运费三倍赔偿合理吗?

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排列三试机号:快递丢失一般按运费三倍赔偿合理吗?

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快递公司所给出的赔偿方案上存在一定误区,如出现快递丢件,按照运费的三倍来进行赔偿,这个说法一定程度上是“忽悠”人的,因为目前还未出台一部有关于快递赔偿的相关法规。

赔偿应参照《合同法》和《民事法》

如果出现丢件,快递公司给予的赔偿都是按照运费的3倍计算,并且声称赔偿标准是根据《邮政法》第四十七条第一款第二项规定的:未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号邮件丢失、毁损的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。但是,“这个条款实际上只是对邮件丢失、损毁的一种赔偿,条款针对的对象是‘给据邮件’,并非针对快递。”该业内人士透露,快递公司,甚至连EMS都不属于邮政企业,不应按照《邮政法》来进行快递的丢件赔偿。如涉及快递赔偿,应按照《民事法》和《合同法》进行处理。“快递丢失,涉及金额重大的打官司,一般都会胜诉,还是快递公司认赔。”

该业内人士坦言:“国际快递公司发现丢件,一般都会给予客户满意的赔偿结果,这一点国内的快递公司却普遍做得不够到位。所以会出现那么多快递纠纷。”

根据最新修改施行的《快递市场管理办法》显示:填写快递运单前,企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务。

如何对快递索赔维权?

首先,要选择规范的快递公司。在寄送快递时,应该详细填写快递单,表明物品价值。即便快递员不提醒保价,消费者寄送贵重物品时,也要有保价意识。签收快递时,先验后签。消费者寄递贵重物品时,要及时与收件人沟通,提醒对方在收货时先验货后签字。一旦发现货物有问题,在收集好索赔证据的前提下,及时向相关部门反映;如发现物品丢损,尽量与投递员书面确认丢失情况,保存证据。

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